Hva er kjøpt på nettet, velg opp i oppbevaring (BOPIS)? Nøkkellinjer og tilbakefall

Hva betyr BOPIS?

BOPIS, or Buy Online, Pick Up In-Store, is reshaping the way retailers interact with customers, providing a flexible and efficient shopping experience. Det er en hybridhandlemetode som lar kundene plassere ordre på nettet og hente dem på en fysisk butikk.

En nylig rapport fra oktober 2024, av forretningsDasher avslører at de siste seks månedene har 67 % av amerikanske butikker brukt BOPIS (Kjøp Online, Pick Up In-Store). 75 % av de butikkene indikerte at de sannsynligvis ville få gjentatte kjøp gjennom BOPIS. Halvparten av butikkene vurderer også tilgjengeligheten av innholdsbeskyttelsen som en nøkkel faktor når man velger en nettbutikk.

Advarsler av BOPIS for tilbakeholdere og individer

Kundene elsker å handle på nettet med umiddelbart gratulering av innholdsbilen og hoppe over ventet på skipet. Dessuten sparer de på skipsbetalinger og kan sjekke sakene sine før de drar hjem, som kutter ned på returnasjonen og holder dem lykkelige.

Tilbudsforholdere som tilbyr BOPIS, ser økt fotballtrafikk, ekstra salg og bedre oppdragsbehandling. Mange europeiske retailere adopterer også BOPIS for å møte konserveringskrav. For eksempel i 2023 tilbød omtrent 60 % av European retailere denne tjenesten.

Hvordan BOPIS virker

Her er en rask titt på hvordan det fungerer:

Trinn 1En kunde sjekker produkter på nettet og plasserer en bestilling gjennom retailerens nettside eller mobilapp. Then select a nearby store for pick-up.

Trinn 2- Butikken sjekker bestillingen og forbereder den til pickup.

Trinn 3Kunden mottar en bekreftelse eller melding og henter saken i butikken.

Selv om dette kan virke direkte, for store tilbakestående lenker som håndterer høye mengder av ordre, kan det være ganske utfordrende å implementere BOPIS.

Nøkkeltips for Implemering av BOPIS effektivt

Komplekslagersjef og behovet for rask oppfylling av ordre er nøkkelskader for store retailere ved bruk av BOPIS, spesielt i et omnikhannelsetning.

For å hjelpe retailere med å implementere BOPIS, har vi lagt ut noen viktige tips for å sikre en lett og effektiv prosess.

1.Søvnløs Integrasjon med POSSørg for at POS-systemet ditt er fullstendig integrert med nettbutikken og oppfinningssystemet, som kan synkroniseres informasjon på virkelige tidspunkt, spesielt inventornivåer.

Kundene forventer å få umiddelbart bekreftelse av tilgjengelighet ved planlegging av en ordre, og tillate dem å velge den mest passende pickingstid og posisjonen. Virkestidsbehandlingssynkronisering hjelper ikke bare å forhindre strømbrudd, men også signifikant øker kunder tilfredsstillelse.

2.Clear CommunicationBruk automatiserte e-post, SMS eller app-meldinger for å holde kunder informert om når ordren deres er klar til å hente, og dermed øker kunden tilfredsstillelse.

Tre.Designert Pickup Areases- Lag lett tilgjengelige pickuppunkter i butikken for å forbedre effektivitet og minimalisere forstyrrelser til vanlige butikker. I tillegg utvikler vi en robust oppfyllingsplan for å sikre at det er tilstrekkelige staber og ressurser til å gjøre ordre raskt og effektivt.

4.Bruk pålitelig POS-hardware- Utløs butikken med høykvalitet POS-hardware og perifert utstyr som kvitteringsprintere og etiketttrykk. De vil skynde seg med ordsprosessen og sikre nøyaktig oppdragsporing og bestilling.

Som en etablert produsent av POS-hardware leverer HPRT en stor rekke høy-performanser som sammenligner med mPOS og skyene POS-systemer. Disse enhetene inkluderer thermal kvitteringsprintere, termal etikettstrykkere og håndholdskannere.

De aktiverer effektiv trykking av online ordrer, kvitteringer, pakkninger, skipsmerker og spesielle pickup instruksjoner, mens barkoder-skannere sikrer nøyaktigheten av oppfinnelsesdata under produktinformasjon, optimaliserer opptaksbehandling og gjør hele pickupprosessen rørende og mer pålitelig.

Whether it's in-store pickup for online orders or in-store checkout, HPRT's POS hardware provides comprehensive solutions for retailers, helping you improve operational efficiency and enhance customer experience in an omnichannel retail environment.

Kontakt oss i dag for å lære mer om produktene og saken!